Rheinfall Partner
Referenzen Rheinfall Partner

Was Klienten sagen

Erfahrungen, die für sich sprechen

Kleine Betriebe aus der Nordostschweiz über ihre Erlebnisse mit Rheinfall Partner – in deren eigenen Worten.

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15+

Jahre Beratungserfahrung

150+

Begleitete Betriebe

4.8

Zufriedenheitswert (Ø)

IHK

Mitglied Schaffhausen

Stimmen unserer Klienten

Was Inhaberinnen und Inhaber berichten

AW

Andreas Wüthrich

Schreinerei, Schaffhausen

Ich habe die Long-View Session eigentlich nur ausprobiert, weil mir jemand davon erzählt hat. Das Gespräch war anders als erwartet – kein Powerpoint, kein Aktionsplan. Einfach ein ruhiges Gespräch darüber, wo mein Betrieb steht und wohin er könnte. Die schriftliche Reflexion danach hat mir geholfen, selbst klarer zu sehen. Ich habe inzwischen den Begleitservice gebucht.

Mai 2025

SB

Sabine Bächli

Boutique-Inhaberin, Stein am Rhein

Das Kundenbindungs-Mapping hat mir konkret gezeigt, an welchen Punkten Kunden bei mir verloren gehen – Dinge, die ich intuitiv gespürt, aber nie benannt hatte. Der Massnahmenplan war überschaubar. Ich habe zwei der fünf Punkte bereits umgesetzt und merke, dass Stammkunden öfter zurückkommen. Die Zusammenarbeit war angenehm und ohne Verkaufsdruck.

April 2025

PH

Patrick Häner

Gastronomie, Schaffhausen

Ich arbeite seit über einem Jahr mit dem Quartalsdienst zusammen. Was ich am meisten schätze: Es ist keine Beratung, die mir sagt, was ich tun soll. Es ist ein Gespräch, das mir hilft, selbst auf Ideen zu kommen. Die Termine sind fix eingeplant und ich merke, dass ich mich danach jeweils klarer fühle. Ein Moment zum Nachdenken, den ich mir sonst nicht nehmen würde.

Juni 2025

MF

Monika Frei

Physiotherapiepraxis, Neuhausen

Als Einzelunternehmerin hatte ich lange das Gefühl, ich müsste alles allein herausfinden. Die Long-View Session hat mir gezeigt, dass es gar nicht so viel braucht – manchmal reicht es, jemanden zu haben, dem man erzählen kann, wo man gerade steht. Die Reflexion war kurz, aber präzise. Ich habe sie mehrmals gelesen.

Mai 2025

TS

Thomas Studer

IT-Dienstleister, Schaffhausen

Ich bin eher skeptisch gegenüber Beratungen, weil ich in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen gemacht habe. Beim Kundenbindungs-Mapping wurde mir nie das Gefühl gegeben, dass mir etwas aufgezwungen wird. Die Analyse war sachlich und die Empfehlungen nachvollziehbar. Der Preis war fair für das, was geliefert wurde.

April 2025

LM

Luisa Müller

Blumenhandel, Diessenhofen

Der Quartalsdienst ist für mich zu einer kleinen Gewohnheit geworden, auf die ich mich freue. Man merkt nach einer Weile, dass die Gespräche aufbauen – jedes Quartal hat eine Brücke zum vorherigen. Markus stellt Fragen, auf die ich selbst nicht gekommen wäre, und lässt mir dann Raum zum Nachdenken. Genau das, was ich gebraucht habe.

Mai 2025

Fallbeispiele

Wie die Zusammenarbeit aussieht – in der Praxis

AW

Schreinerei Wüthrich, Schaffhausen

Long-View Session → Quartalweiser Begleitservice

Ausgangslage

Nach 12 Jahren hatte der Inhaber das Gefühl, im Kreis zu drehen – das Geschäft lief gut, aber die Richtung fehlte. Keine Zeit zum Nachdenken, alles lief auf Autopilot.

Was wir getan haben

Zuerst eine Long-View Session, um den Blick zu heben. Danach entschloss sich der Inhaber für den Begleitservice, um den Schwung beizubehalten und Entscheidungen nicht mehr allein zu tragen.

Nach einem Jahr

Eine klare Fokussierung auf einen bestimmten Kundenstamm, weniger Stressprojekte, und das erste Mal ein Gefühl von Richtung. Der Inhaber beschreibt es als «ruhiger geworden».

SB

Boutique Bächli, Stein am Rhein

Kundenbindungs-Mapping

Ausgangslage

Viele Laufkundschaft, aber kaum Stammkunden. Die Inhaberin wusste, dass sie etwas ändern wollte, aber nicht wo anzusetzen war.

Was wir getan haben

Analyse der Kundenkontakte, Gespräche über typische Einkaufserlebnisse. Wir identifizierten drei kritische Momente, an denen Kunden absprangen.

Nach drei Monaten

Zwei der fünf Massnahmen umgesetzt. Die Inhaberin berichtet, dass Stammkunden häufiger vorbeikommen und öfter andere mitbringen.

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